Scripturi pentru vânzare consultativă pe chat

Descriere

Generează scripturi pentru conversații de vânzare consultativă pe chat (WhatsApp, site chat, IG DM): întrebări de clarificare, recomandări personalizate și răspunsuri la obiecții frecvente („e scump”, „nu știu ce mărime”, „nu am mai comandat de la voi”), ca un consultant de vânzări, nu ca un robot.

Ce face acest prompt

Transformă informațiile tale despre produse și obiecțiile frecvente în scenarii de vânzare consultativă, nu doar răspunsuri seci.

Generează întrebări de clarificare pe care agentul le poate folosi ca să înțeleagă nevoia clientului.

Creează recomandări personalizate (cum ai vorbi 1-la-1 cu un client într-un magazin fizic).

Oferă replici concrete pentru obiecții tipice în România:

• „e scump”;
• „nu știu ce mărime mi se potrivește”;
• „nu am mai comandat de la voi, nu știu dacă să am încredere” etc.

Structurează totul în scripturi ușor de folosit pe WhatsApp, IG DM sau chat de pe site, în tonul brandului tău.

Sfaturi Pro

La [INFO_PRODUSE], nu scrie doar „produse de calitate”; dă exemple concrete: materiale, lucru manual, garanție, retur, experiență de brand. Asta ajută AI-ul să construiască răspunsuri credibile.

La [OBIECTII_FRECVENTE], pune replici EXACT cum le auzi de la clienți („e cam piperat”, „nu știu ce mărime să iau”, „nu prea am încredere să comand online”). Cu cât sunt mai „reale”, cu atât scripturile vor suna mai naturale.

Poți rula promptul de mai multe ori pentru categorii diferite de produse (ex.: unul pentru haine, altul pentru încălțăminte, altul pentru bijuterii), schimbând doar [TIP_PRODUSE], [INFO_PRODUSE] și [OBIECTII_FRECVENTE].

Încurajează agenții să NU copieze cuvânt cu cuvânt, ci să plece de la scripturi și să le adapteze ușor fiecărui client, păstrând însă structura și liniile mari.

Cum se folosește

Deschizi ChatGPT (sau alt AI) pe care îl folosești.

Copiezi tot blocul de la „Adoptă rolul unui consultant de vânzări…” până la final în fereastra de chat.

Completezi câmpurile dintre parantezele drepte [ ] cu informațiile tale reale:

• [TIP_BUSINESS] și [TIP_PRODUSE] – ca să știe ce vinzi;
• [PUBLIC_TINTA] – cui vinzi, ca să adapteze limbajul;
• [CANAL_CHAT] – unde folosești scripturile (WhatsApp, IG DM, chat de site);
• [TON_BRAND] – cum vrei să sunați (cald, premium, foarte relaxat etc.);
• [INFO_PRODUSE] – 3–6 idei cheie despre produsele tale (de ce sunt bune/diferite);
• [OBIECTII_FRECVENTE] – ce auzi des de la clienți („e scump”, „nu știu mărimea”, „nu am mai comandat de la voi” etc.).

Trimiți promptul completat.

Vei primi:

• o listă de întrebări de clarificare;
• un mic flow de conversație consultativă;
• scripturi pentru obiecții frecvente, în tabel;
• mini-dialoguri reale;
• un checklist pentru agenți.

Copiezi părțile relevante în documentele interne (Notion, Google Docs) sau în sistemul tău de „saved replies”, ca să le folosească echipa pe chat.

Promptul complet

Acest prompt este disponibil pentru utilizatorii premium. Vezi pachetele disponibile.